Q＆A
予約について
| Q | 予約はどこからできますか？ |
| A | 「ご予約」ページにて当施設の規約に同意いただきますと公式LINEをご案内いたします。その後予約サイトにて予約ができます。 |
| Q | 予約は何日前までできますか？ |
| A | ご宿泊日の3日前まで可能です。 |
| Q | 予約のキャンセルはできますか？ |
| A | 宿泊日の7日前からキャンセル料50％がかかります。 宿泊日当日は宿泊代の100％を頂戴します。 |
| Q | 何名泊まれますか？ |
| A | 大人２〜３名様のみお泊り頂けます。誠に勝手ながら３名様のご宿泊は女性同士のみとさせていただきます。 |
| Q | 未成年の子供だけで泊まれますか？ |
| A | 安全面なども考慮し、未成年だけのご宿泊はお断りしております。 |
宿泊・施設について
| Q | チェックイン・チェックアウトは何時ですか？ |
| A | チェックインは13:00～15:00、チェックアウトは10:00までになります。 チェックインの最終受付は18：00となります。 |
| Q | 非対面のチェックインとは何ですか？ |
| A | sora umi tovilaでは施設内に管理人等は常駐しておりません。 その為、チェックインはご到着時にお電話と入口のカメラにて行います。 詳細につきましては、ご予約受付後に改めてお知らせいたします。 |
| Q | チェックアウトはどうしたらいいですか？ |
| A | チェックアウトの時の連絡は不要です。 10:00までに施錠をし、ご出発ください。 |
| Q | 滞在中何か聞きたいことがある場合はどうしたらいいですか？ |
| A | 営業時間内はお電話やLINEにて管理人が対応します。 （緊急を要する場合は現地対応いたします） ＜対応時間＞9:00～18:00 |
| Q | 食べ物などの持ち込みはOKですか？ |
| A | お食事や食材などご自由にお持ち込みください。 |
| Q | 焚火はできますか？ |
| A | 焚火は禁止となります。 |
| Q | 炭は使ってもいいですか？ |
| A | 炭火も禁止となります。 （調理には備え付けのコンロをご使用ください） |
| Q | ヴィラSTAYの場合、室内にはなにがありますか？ |
| A | 2ベッドと冷蔵庫、キャンプチェア、テーブル、クローゼット、洗面所があります。 食器類は炊事場塔に準備があります。 |
| Q | ヴィラSTAYをしたいけど火をおこせません。 |
| A | ヴィラSTAYのお客様には無料でお使い頂けるコンロなどをご用意しております。 詳しくは「施設案内」の「ヴィラSTAY」をご覧ください。 |
| Q | 友人と泊まりたいので、車2台でいきたいのですか？ |
| A | 駐車場は1台のみとなります。 道路は私道の為、違法駐車は厳しく罰せられます。 どうしても複数台になる場合は、近隣の海の駐車場などをご利用ください。 |
| Q | 定員以上の人数で泊まりたいのですか・・・ |
| A | 申し訳ありませんが、その場合はお断りしております。 |
| Q | 施設に友人を呼んで、バーベキューだけ一緒にしたいのだけど・・・ |
| A | 申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様以外の敷地内への入場は固くお断りしております。 |
その他、ご不明な点やご質問がありましたら、お気軽にお問合せください。